Indien u kaartjes voor het circus heeft gekocht en om welke reden dan ook de voorstelling niet kunt bijwonen, heeft u volgens de wet de mogelijkheid om de kaartjes in te leveren bij de kassa. Het is in dit geval echter belangrijk om te weten hoe u uw rechten kunt verdedigen.
instructies:
Stap 1
Neem minimaal 24 uur voor aanvang van de voorstelling contact op met de circuskassa. U dient wel een ticket en paspoort bij u te hebben. Het is ook raadzaam om het aankoopbewijs te hebben ontvangen op het moment van aankoop. Vertel de kassier dat je je ticket wilt retourneren en je geld terug wilt krijgen. Je moet het volledig terugkrijgen. Als u het geld niet wilt teruggeven of zij bieden aan om slechts een deel ervan te geven, schrijf dan een aan de directie geadresseerde verklaring waarin u uw wensen aangeeft, of vraag de kassier zelf om toestemming te geven aan de administrateur. Overhandig de aanvraag aan een van de verantwoordelijke circusmedewerkers en vraag vervolgens om een exemplaar gemarkeerd met de organisatie.
Stap 2
Als uw aanvraag niet heeft gewerkt, stuur dan uw verzoek per aangetekende post. Tegelijkertijd kunt u contact opnemen met de afdeling consumentenbescherming en ook een klacht indienen bij de gemeentelijke overheidsinstantie die zich bezighoudt met culturele kwesties. Je hebt ook het recht om de circusadministratie aan te klagen. Maar houd er rekening mee dat de procedure in zo'n geval lang en kostbaar kan zijn, dus een dergelijk beroep heeft geen zin als het gaat om een of twee tickets.
Stap 3
Als compromis kan het zijn dat u tickets voor een andere datum of een andere voorstelling krijgt aangeboden. Het is gemakkelijker om ze te krijgen dan om het geld terug te geven, dus u kunt hier zelf over beslissen.
Stap 4
Vraag bij het vervangen of annuleren van een show om een terugbetaling, ook als het al tijd is voor de show. U hebt het recht om dit te doen volgens de Russische wet.
